عمّان، الأردن
منصّة الأردن التقنية
سحابة. ذكاء اصطناعي. أمن سيبراني. اتصالات. برمجيات.
شريك تقني واحد لكل ما تحتاجه شركتك لتعمل وتتواصل وتحمي بياناتها وتنمو.
- عمّانمهندسون مقيمون في الأردن
- عقد واحدبنية تحتية وبرمجيات ودعم
- عربي وإنجليزيدعم فني باللغتين
الحلول
كل تقنية المعلومات. شريك واحد.
معظم الشركات تشتري التقنية قطعةً قطعة: مزوّد للخوادم، وآخر للبريد، وثالث للهواتف، ورابع للدعم. IT.JO تجمع البنية التحتية والبرمجيات والاتصالات والأمن والخدمات المُدارة عند شريك واحد يتحمّل المسؤولية.
السحابة
بنية تحتية مبنية للأعمال.
معالجة وتخزين واستمرارية تبقى مستقرّة مهما كبرت شركتك.
سواء احتجت خادماً افتراضياً واحداً، أو بيئة سحابية خاصة، أو مساحة في مركز بيانات، فالمطلوب واحد: بنية تحتية أداؤها ثابت، تتعافى بسرعة، ويديرها أشخاص يردّون على الهاتف.
- خوادم سحابية و VPS: تُجهَّز بسرعة، بحجم يناسب الحِمل، وتتوسّع دون إعادة بناء.
- سحابة خاصة: بيئات معزولة للأنظمة التي لها متطلبات امتثال أو بقاء البيانات داخل البلد.
- استضافة الخوادم: كهرباء وتبريد واتصال وأمن مادي للأجهزة التي تملكها.
- نسخ احتياطي وتعافٍ من الكوارث: استرجاع مُجرَّب، وأهداف تعافٍ محدّدة، وإجراءات موثّقة.
- بنية تحتية مُدارة: نتولّى عنك التحديثات والمراقبة وتخطيط السعة.
الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي يعمل داخل شركتك.
ليس عرضاً تجريبياً. أنظمة ترفع عملاً حقيقياً عن فرق حقيقية.
قيمة الذكاء الاصطناعي في الشركة قلّما تكون في النموذج نفسه، بل في الربط. المساعد الذي لا يرى بياناتك لا يجيب بشيء مفيد، والوكيل الذي لا يستطيع التنفيذ داخل أنظمتك يصبح مجرّد صندوق بريد إضافي.
نبدأ من إجراء يستهلك وقتك، ثم نبني أصغر نظام يزيله بشكل موثوق.
- وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون مهام محدّدة على أنظمتك وبياناتك.
- أتمتة سير العمل بين الأدوات التي يستخدمها موظفوك كل يوم.
- مساعدون داخليون يعتمدون على وثائقك وسياساتك وسجلاتك.
- أتمتة خدمة العملاء للأسئلة التي تتكرّر مئات المرات شهرياً.
- ربط مخصّص مع أنظمة ERP و CRM والتذاكر وتطبيقات العمل.
الأمن السيبراني
أمِّن كل طبقة.
حماية تغطّي الطريق كاملاً من المستخدم إلى البيانات.
معظم الحوادث لا تبدأ بثغرة معقّدة. تبدأ بجهاز طرفي غير محدَّث، أو كلمة مرور مكرّرة، أو رسالة بريد مقنعة. الأمن ينجح حين تُغطّى كل طبقة ويكون هناك من يراقب فعلاً.
- الشبكة والمحيط: سياسات الجدار الناري، وتقسيم الشبكة، ووصول آمن عن بُعد.
- الأجهزة: كشف واستجابة على الحواسيب المحمولة والمكتبية والخوادم.
- البريد: تصفية التصيّد وانتحال الهوية والبرمجيات الخبيثة، حيث تبدأ معظم الهجمات.
- السحابة والهوية: مصادقة متعدّدة العوامل، ووصول مشروط، وتحصين الحساب.
- المراقبة والاستمرارية: تنبيهات، وإجراء استجابة، وتعافٍ مُجرَّب.
هاتف الشركة لم يعد صندوقاً في الخزانة. المقسم السحابي وخطوط SIP ومنصّات مراكز الاتصال تتيح للفرق العمل من أي مكان، مع بقاء الأرقام وجودة المكالمات والتقارير تحت السيطرة.
هذه القدرة حصيلة سنوات في هندسة الاتصالات: الربط مع المشغّلين، وضبط حدود الجلسات، وتشغيل مراكز الاتصال.
- مقسم سحابي: تحويلات، ورد آلي، ومجموعات اتصال، وبريد صوتي دون أجهزة في الموقع.
- سارة، مساعدتنا الذكية: مساعدة IT.JO بالذكاء الاصطناعي المدمجة في المقسم السحابي.
- خطوط SIP: قنوات صوتية بمستوى المشغّلين تُربط بمقسمك الحالي.
- أرقام DID ودولية: حضور محلي وتوجيه للمكالمات الواردة.
- مركز اتصال: طوابير، وتوجيه، وتسجيل، وإشراف، وتقارير.
- قنوات متعدّدة: صوت ومحادثة وبريد ورسائل في شاشة واحدة للموظف.
الدعم المُدار
امتداد لفريقك التقني.
للشركات التي لا تملك قسم تقنية معلومات، ولأقسام التقنية التي تحتاج عمقاً يسندها.
مكتب المساعدة ودعم المستخدمين
طريق واضح يحصل به الموظف على المساعدة، بأزمنة استجابة محدّدة وسجل محفوظ لكل مستخدم، لا موزّعاً على هواتف شخصية.
دعم عن بُعد وفي الموقع
معظم المشاكل تُحلّ عن بُعد خلال دقائق. وعندما يحتاج العطل إلى يد في الأجهزة أو التمديدات أو الشبكة يحضر المهندسون إلى الموقع.
إدارة الخوادم
إدارة خوادم ويندوز ولينكس: تحديثات، وتحقّق من النسخ الاحتياطي، وسعة، وأداء، وضبط صلاحيات.
إدارة الشبكات
المبدّلات والموجّهات والجدران النارية والواي فاي تبقى مضبوطة وموثّقة ومراقَبة، بدل أن تنحرف بصمت.
المراقبة والتنبيه
فحص مستمر للخوادم والاتصال والتخزين والنسخ الاحتياطي، فتظهر المشاكل قبل أن يبلّغ عنها الموظفون.
إدارة التحديثات
تحديثات أنظمة التشغيل والتطبيقات تُطبَّق وفق جدول، وتُختبَر حيث يلزم، وتُتابَع لأغراض الامتثال.
بعض الإجراءات خاصة بشركتك فعلاً، وتطويع منتج عام ليناسبها يكلّف مع الوقت أكثر من بناء الشيء الصحيح مرة واحدة.
نبني تطبيقات ويب، وبوابات للعملاء والشركاء، وأنظمة للهاتف المحمول، وإضافات ERP، وروابط API التي تصلها بكل شيء آخر.
- تطبيقات مخصّصة مصمّمة حول إجراء تشغيلي حقيقي.
- بوابات أعمال للعملاء والمورّدين والشركاء والموظفين.
- تطبيقات موبايل حيث يجري العمل بعيداً عن المكتب.
- أنظمة ERP والأعمال: ربط وتوسعة وتقارير.
- ربط عبر API بين أنظمة لم تُصمَّم أصلاً لتتخاطب.
التقنيات التي نعمل بها
المنصّات التي يبنيها مهندسونا ويشغّلونها ويدعمونها يومياً.
- Microsoft 365
- Microsoft Azure
- Windows Server
- Linux
- Proxmox
- VMware
- Cloudflare
- Fortinet
- Plesk
- cPanel
- WordPress
- MySQL / MariaDB
ذكر أي تقنية يعني خبرة عملية بها، ولا يعني شراكة أو شهادة أو اعتماداً من الشركة المصنّعة.
عملاؤنا
تثق بنا شركات يقوم عملها على التقنية.
عملنا يمتد من شركات صغيرة تشغّل أول خادم حقيقي لها، إلى شركات راسخة توحّد أنظمة تراكمت عبر السنين، إلى مراكز اتصال تُقاس فيها دقائق التوقف بالإيرادات مباشرة.
كل مشروع يبدأ بالطريقة نفسها: نفهم ماذا تفعل الشركة فعلاً، ثم نصمّم تقنية تخدمها، لا العكس.
ماذا نبني لك؟
أخبرنا أين تُبطئك التقنية اليوم، ونساعدك في تصميم الخطوة التالية.